JADI MARKETING YANG DICINTAI NASABAH

"Pekerjaan adalah perwujudan cinta" (mengutip kata-kata Kahlil Gibran).

Setiap relasi dengan siapapun selayaknya ditempatkan dalam kerangka C.I.N.T.A . Ha ha ha, kok begitu romantisnya hidup ini. Yups mari kita jelajahi.

PERUBAHAN HATI

Ada saat ketika bertemu dengan nasabah hati kita menjadi satu dengan hati nasabah.

Ada saat juga ketika bertemu hati terasa hambar karena ada rasa jenuh, jengkel, marah, atau sedih.

Semuanya berawal dari pergulatan dalam diri kita sendiri.

NASABAH YANG DIBURU PARA MARKETING

”Mbak Elvin, saya sudah punya hutang di bank A, apakah saya masih bisa mengajukan hutang di bank lain?”
Jawabannya : ”Bisa!”
Karena ciri-ciri nasabah yang diburu oleh para marketing :
1.Sudah pernah mempunyai hutang
2.Sekarang masih mempunyai hutang

Nah lho?
Lebih mudah menilai seorang yang mengajukan kredit atau pembiayaan jika termasuk dalam dua kategori tersebut. Mengapa?

BUAT APA NGUTANG?

Ada seorang nasabah yang berceloteh kepada saya: ”Mbak elvin ini lho, hutang saya sudah banyak lha kok malah ditambahi lagi to?” Lalu beliau ngudarasa : ”Mbak, dulu saya hutang 10 juta saja takut, lha kok sekarang malah berani hutang ratusan juta ya”

Sebut saja namanya Pak Kaya (untuk jaga privasi beliau). Usahanya dimulai dari 15 tahun yang lalu. Jatuh bangun. Dimulai dari jualan es keliling di Surabaya, terus ganti profesi jualan bakso, lalu mulai merambah ke jualan kelapa, dan semua dianggapnya gagal. Modal habis dan rugi besar. Terakhir 8 tahun yang lalu terucap sebuah kalimat ”Saya mau usaha grabatan kalau yang ini juga gagal maka saya akan pergi ke Jakarta. Saya mau jadi buruh saja”.